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Text File  |  1997-06-17  |  2KB  |  107 lines
  1.    Using Intel's Automated Customer Support
  2.                                                        v1.07
  3.  
  4.  
  5. Using Intel's automated customer support
  6. ========================================
  7.  
  8. The following services are available 24-hours a day, 365
  9. days a year.
  10.  
  11.  
  12. Intel BBS
  13. =========
  14.  
  15. The Intel BBS is an interactive dial-in service. You can use
  16. your modem to download software updates for Intel products.
  17.  
  18.  
  19. Phone numbers
  20. -------------
  21.  
  22. US & Canada    1-503-264-7999
  23.  
  24. Europe         +44-1793-432955
  25.  
  26. Singapore      +65-256-4776
  27.  
  28. Hong Kong      +852-2-530-4116
  29.  
  30. Taiwan         +886-2-718-6422
  31.  
  32. Korea          +882-784-3430
  33.  
  34. Australia      +61-2-975-3066
  35.  
  36. Worldwide      1-503-264-7999
  37.  
  38.  
  39. Modem settings
  40. --------------
  41.  
  42. 8-N-1
  43.  
  44. up to 14.4 Kbps
  45.  
  46.  
  47.  
  48.  
  49. Internet
  50. ========
  51.  
  52. Use anonymous FTP to access files on software updates.
  53.  
  54.  
  55. Connection information
  56. ----------------------
  57.  
  58. Address ftp.intel.com
  59.  
  60. IP address 143.185.65.2
  61.  
  62. Login name anonymous
  63.  
  64. Password your email address
  65.  
  66. Directory
  67. /pub/support/enduser_reseller/etherexpress_lan_adapters/
  68.  
  69. World Wide Web http://support.intel.com
  70.  
  71.  
  72. Other Support Services
  73. ======================
  74.  
  75. You can purchase a range of support services, including 24-
  76. hour support, per incident support, on-site service, and
  77. software and hardware maintenance agreements. For details
  78. about the Intel Support Service options, download document
  79. number 8549 from one of the automated services.
  80.  
  81.  
  82. Worldwide Access
  83. ================
  84.  
  85. Intel has technical support centers worldwide. Many of the
  86. centers are staffed by technicians who speak the local
  87. languages.
  88.  
  89. For a list of all Intel support centers, the telephone
  90. numbers, and the times they are open, download document
  91. number 9089 from one of the automated services.
  92.  
  93. If you don't have access to automated services, contact your
  94. local dealer or distributor. Or call +1-916-377-7000 from
  95. 07:00 to 17:00 Mon.-Fri., U.S. Pacific Time.
  96.  
  97.  
  98.  
  99.  
  100.  
  101. *  Third-party trademarks are the property of their
  102.    respective owners.
  103.  
  104.  
  105.  
  106.  
  107.